优驿客商超

作为专营高速公路服务区的专业公司，公司拥有自己的24小时营业超市品牌“优驿客U.Y.K”，秉承“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，还向顾客提供超一流服务的新享受。

“优驿客”拥有几百种精挑细选的商品，涵盖副食品、日用品、烟酒、土特产等。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进优驿客，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次，优驿客推行“一站式”购物新概念。我们将根据服务区的实际情况，对于货架进行合理的摆放，顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。有付出便有收获，在营销上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

优驿客对于门店的清洁卫生要求是苛求的，超市的良好购物环境，并不取决于装修的档次，很大程度上在于清洁，要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。超市装修布局首先要注意整体环境，在具体的超市装修布局设计中超市还应该注意超市装修灯光照明度、超市装修环境色彩设置、声音背景等问题，从而为顾客提供一个舒适、愉悦的超市装修购物环境，这些可以采用人因工程的相关方法进行分析。超市装修布局货架要整齐划一,同类货架放在一起，超市装修设计不要将不同类货架过多的掺杂放置,影响用户的视野,也容易让顾客产生不整齐的感觉。

服务设施的设置一定要以方便用户为中心，例如上面讨论的洗手间的配置要注意方便进入超市装修布局的顾客使用;服务台要根据顾客的不同需要进行相应的设置;寄包处的设置也要方便顾客，防止顾客走过多的路程才能到达。

操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容，质量第一是超市门店取胜的重要手段之一。我们采购国内一线品牌，做到假一罚十，全场无假货，无山寨货。规范记录进货时间、品种、规格、数量和保质期。进货时间要坚持商品验收制度，内容包括：商品必须合格《质量发》、《食品卫生法》的要求，标识清晰、完备、真实，坚决杜绝“三无”产品。  在进货时要向供货商索取商品的质量证明并与商品进行对照，确保准确无误。对实行生产许可证和卫生许可证管理的商品，要严格检查证件和编号，防止假冒认证和 无许可证的商品进店。在采购过程中，对无质监部门检验、认证的商品拒绝采购。

全场服务员微笑服务，耐心地为顾客进行向导及产品介绍，做到诚实收银，童叟无欺。